Как написать претензию по поводу дефекта кухонной столешницы

Для составления претензии по поводу дефекта кухонной столешницы необходимо указать основание претензии - дефект, описание характера дефекта, место покупки товара (если товар был приобретен), дата покупки (если известна), его стоимость, контактные данные продавца или производителя. Также важно приложить копии всех документов, подтверждающих факт приобретения товара. Стоит убедиться, что претензия подготовлена в соответствии с требованиями Федерального закона "О защите прав потребителей", а также убедиться в обоснованности претензии и правомерности требований, выдвигаемых в ней.

Для написания претензии по данному вопросу необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи кухонного гарнитура (если такой имеется).
2. Акт приема-передачи кухонной мебели.
3. Фотографии, подтверждающие наличие дефекта.
4. Чек или иной документ о покупке и оплате.

В претензии следует указать детальное описание дефекта, предполагаемую причину его возникновения, требования к продавцу или производителю (замена столешницы, возмещение стоимости), а также срок ответа на претензию.

Статьи закона для решения данного вопроса зависят от того, к какой ситуации применяется претензия. Если речь идет о покупке кухни в магазине или у компании-производителя, то необходимо обратить внимание, в частности, на статьи 433, 476, 478, 480 Гражданского кодекса РФ. Если же кухня была заказана у частного мастера или компании, то дополнительно могут быть применимы статьи 702, 703, 704 Гражданского кодекса РФ. Также могут применяться нормы закона о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 20, 25, 28 закона РФ "О защите прав потребителей").