Заказ кухонной мебели: проблемы с установкой и оттенком столешницы - какие варианты решения?

Если мебельная фирма не выполняет свои обязательства по установке кухни и не отвечает на ваши звонки, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судиться за нарушение договора и требовать компенсацию за причиненные неприятности и ущерб. Так же необходимо собрать доказательства (например, фотографии) того, что мебельная фирма не выполнела обязательства.

Для решения этого вопроса, вам необходимо собрать все документы, связанные с заказом: 1. Договор на изготовление и установку кухни. 2. Спецификация, где указаны все компоненты кухни и их параметры. 3. Квитанция об оплате и расходных документов от мебельной фирмы, подтверждающих, что вы заплатили за заказ. 4. Любые документы, которые вы получили от мебельной фирмы, включая письма и электронные сообщения.

Сделайте фотографии поврежденной части кухни и цвета, о котором была договоренность.

Далее, я бы рекомендовал обратиться к мебельной фирме по всем возможным каналам связи (телефон, электронная почта, адрес) и запросить дополнительную информацию по поводу задержки установки. Если контактов нет, то вам придется искать другие способы связи, например, найти новую контактную информацию.

Если мебельная фирма не реагирует на ваши звонки и письма, вы можете обратиться к нотариусу и начать процедуру составления претензии. Это важно для того, чтобы соблюдать все необходимые юридические формальности. Претензия должна содержать уточнение ваших требований, жалобу на неисполнение обязательств со стороны мебельной фирмы и предупреждение об иске в суд при отсутствии ответа из компании.

Надеюсь, эта информация будет полезной.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статьи 421, 424 и 426, регулирующие правила о товаре ненадлежащего качества и обязанности продавца; - Закон РФ о защите прав потребителей, статьи 18 и 19, устанавливающие права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за товар суммы; - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8, предусматривающая административную ответственность за нарушение прав потребителей.