Как написать претензию на выдачу акта о неремонтопригодности планшета в случае неполучения гарантийной услуги?

Уважаемые представители сервисного центра!

Я, как покупатель, приобрел планшет в магазине, где работаю, после чего в течение недели у меня возникли проблемы с устройством. Я решил воспользоваться правом на бесплатный ремонт в рамках гарантии, отправив его в ваш сервисный центр. Однако, на официальном сайте производителя написано, что срок ремонта не должен превышать 45 дней с даты получения товара. К сожалению, мой планшет находился в вашем сервисном центре более указанного срока. Более того, я получил от вас документ, свидетельствующий о выполнении работ, но отметок о проделанной работе в гарантийном талоне не было.

Я обращаюсь к вам с требованием выслать мне акт о неремонтопригодности планшета, так как я не могу дальше ждать ваше решение в этой ситуации. В случае отказа, я обращусь за защитой своих прав в соответствующие органы.

С уважением,

[Ф.И.О. покупателя]

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи планшета;
2. Копия гарантийного талона;
3. Копия акта о выполненных работах;
4. Копия претензии, написанной от имени магазина;
5. Письменное обращение в сервисный центр с требованием выдачи акта о неремонтопригодности планшета.

В письменном обращении необходимо указать причины требования выдачи акта о неремонтопригодности планшета, а также сослаться на соответствующие нормы законодательства. Например, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" срок ремонта не должен превышать 45 дней.

Также в обращении следует указать, что магазин несет ответственность перед покупателем за ненадлежащее исполнение своих обязательств, также можете упомянуть о возможности обращения в судебный орган в случае отказа от выдачи акта о неремонтопригодности планшета.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении недостатков товара.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": порядок предъявления требований потребителями о возмещении убытков, возникших вследствие недостатков товаров.