Как написать претензию после возврата наушников и неполучения денег за них в магазине, где телефон был взят в кредит

Здравствуйте! Если вы не соглашались на оплату наушников в рамках кредитной сделки, то магазин нарушил законодательство о защите прав потребителей. Вам стоит обратиться в кредитный отдел магазина и требовать возврата средств за наушники. Если магазин не готов вернуть деньги, необходимо написать претензию в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей, в которой указать все необходимые данные и требования. Если владельцы магазина продолжают отказываться вернуть вам средства, обратитесь к юристу или в органы государственного контроля защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в кредитный отдел магазина, где вы брали телефон в кредит, с требованием возврата денежных средств за наушники в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если обращение к продавцу не даст результата, необходимо подать претензию в банк, где вы оформили кредит на покупку телефона, в которой также следует требовать возврат денежных средств за наушники. В претензии необходимо указать все обстоятельства, подтверждающие Ваши права на возврат денежных средств, а также требовать их возврата в установленный законодательством срок. Если указанные действия не приведут к решению проблемы, необходимо обратиться за юридической помощью к специалисту, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи".

Статья 781 ГК РФ "О выплате процентов за пользование чужими денежными средствами".

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи 434 и 437 ГК РФ "О недостатках товара".

Статьи 406 - 407 ГК РФ "О последствиях невыполнения денежного обязательства".

Статья 393 ГК РФ "Удержание денежных средств, уплаченных заявителем либо истцом".