Решение проблем с увлажнителем: отказ в работе, сдача в сервисный центр, получение акта неремонтопригодности и разрешение ситуации в интернет-магазине.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара надлежащего качества, а при его отсутствии - о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, учитывая отсутствие возможности вернуть предмет обмена, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы с предоставлением акта неремонтопригодности, выданного авторизованным сервисным центром. В случае отказа продавца выполнить данное требование, потребитель может обратиться в соответствующие органы контроля и надзора или в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения указанного вопроса следует предоставить в магазин следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи товара или электронного чека, подтверждающую факт приобретения товара в интернет-магазине;
2. Копию заявления о ремонте товара, если такое заявление было подано в интернет-магазин или в сервисный центр;
3. Копию акта неремонтопригодности, выданного авторизованным сервисным центром;
4. Копию разрешения на диагностику или ремонт изделия, выданного производителем или продавцом;
5. Копию документов, которые подтверждают наличие у вас товара, такие как скриншоты страницы заказа или уведомления о доставке.

В соответствии с законодательством РФ, потребитель, обратившийся в сервисный центр, имеет право на аналогичный товар или возмещение стоимости товара в случае его неремонтопригодности. В данном случае, так как товар находится у сервисного центра, следует требовать от магазина компенсацию стоимости товара. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться в судебный порядок.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 473 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 476 ГК РФ "Риски случайной гибели или повреждения товара"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 37 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 40 Закона РФ "О защите прав потребителей"