Как написать претензию на возврат монитора после гарантийного ремонта: советы и права потребителя

Здравствуйте. В данном случае, вы имеете право на защиту своих потребительских прав в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с этим законом, если в течение гарантийного срока вещь оказалась некачественной, то потребитель вправе потребовать замены данного товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег, если данная вещь не может быть заменена на аналогичный товар.

При несоответствии ремонтированной вещи заявленным характеристикам вы можете предъявить требование о замене данного товара на аналогичный или возврате уплаченной за него суммы денег. Также вам следует обратиться к продавцу и предъявить ему претензию в письменной форме с указанием всех недостатков, а также требованием о возврате уплаченной за товар суммы денег или замене данного товара.

Если продавец не реагирует на ваши претензии или отказывается удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд и защищать свои права в судебном порядке. Однако, для того чтобы выиграть суд, необходимо обратиться к квалифицированному юристу или специалисту в области потребительского права.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку и гарантийное обслуживание монитора.
2. Документы, подтверждающие факт обращения за гарантийным ремонтом и дату сдачи монитора на ремонт.
3. Документы, подтверждающие тот факт, что после ремонта характеристики монитора не соответствуют изначально заявленным.
4. Предыдущую документацию, такую как акт приема-передачи, справки о стоимости ремонта и т.д.
5. Письменная претензия на возврат монитора с указанием причин этой требования.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если монитор отремонтирован гарантийным обслуживанием и не соответствует заявленным характеристикам, то потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар или возврат денежных средств. При этом, в случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя, последний имеет право обратиться в суд.

Поэтому, у Вас есть законное право на возврат монитора, который был отремонтирован, но не соответствует заявленным характеристикам. Шансы на победу в суде будут зависеть от того, насколько полно документально Вы сможете доказать свои претензии к продавцу и правомерность своих требований.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 474-478. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" статьи 18.1-18.7 и статьи 25-27.