Возврат денег после гарантийного ремонта: права потребителя и обязанности продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы, если товар не соответствует условиям договора, в том числе если был выполнен гарантийный ремонт, но после него товар не устранил все выявленные недостатки. При этом продавец не имеет права предлагать потребителю выбор другого товара с доплатой взамен того, который не соответствует договору. Поэтому, в данном случае потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса юристу нужны будут следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. В нем должны быть указаны условия гарантийного ремонта и возможности заменить товар с доплатой.
2. Документы, которые подтверждают прохождение гарантийного ремонта, такие как чек, гарантийный талон, акт выполненных работ и пр.
3. Документы с описанием неисправностей и ремонта товара, которые могут использоваться в качестве доказательств при возможных судебных разбирательствах.
4. Законодательные акты, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом, включая Гражданский Кодекс РФ, Федеральный Закон "О защите прав потребителей" и прочие.

После изучения указанных документов юрист сможет дать конкретный ответ на вопрос о возможности вернуть деньги или выбрать другой товар с доплатой после гарантийного ремонта и описание дальнейших действий, которые необходимы для защиты прав потребителя.

Статьи, которые можно применить для решения данного вопроса, включают:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право на выбор потребителем способа удовлетворения своих требований при наличии недостатков товара (в том числе возврат денежных средств).

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

• Некоторые положения Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи товара могут также быть применимы в данном случае (например, статьи 468-473).