Как купить телефон, который не сломается через месяц и как осуществить замену в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара, если обнаружены его существенные недостатки в течение гарантийного срока или в течение 15 дней со дня покупки в случае, если товар не могут исправить. Таким образом, если вы обнаружили существенный недостаток в приобретенном телефоне в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в магазин и потребовать замены аналогичного товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был подписан при покупке телефона в магазине. 2. Документы, подтверждающие факт поломки экрана и неисправности разъема для наушников (например, акт о проведенной диагностике или ремонте). 3. Официальное заявление на смену телефона (может быть составлено как письмо, заявление через сайт магазина или по форме, предоставленной конкретным магазином). 4. Гарантийный талон (если он предоставлялся при покупке телефона). 5. Другие документы, которые могут быть требованы конкретным магазином, если они указаны в договоре купли-продажи или могут быть необходимы для решения данной проблемы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - статью 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует вопросы возврата товара надлежащего качества; - статью 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет правила возврата товара ненадлежащего качества или существенно отличающегося от описания на сайте или в магазине; - статью 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает правила гарантийного обслуживания товара.