Что делать, если купленный ноутбук сломается через месяц и не помогут в сервисном центре: советы покупателю

Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар обнаружился недостаточного качества в течение гарантийного срока, то потребитель вправе на свой выбор обменять его на товар аналогичной марки и модели, либо потребовать соответствующего уменьшения покупной цены, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, если вы не согласны на повторный обмен и желаете вернуть деньги за покупку, то в соответствии с законом у вас есть такое право. Однако, для более точного ответа на ваш вопрос, необходимо знать полную информацию о дате покупки и реализации права на гарантийный ремонт/обмен, условия продажи, наличие гарантийных талонов и чеков и т.д.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за приобретенный ноутбук, Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или чек, подтверждающий факт приобретения ноутбука в магазине DNS;
2. Акт выполненных работ в сервисном центре, в котором указана дата обращения, причина поломки и проведенных ремонтных работ;
3. Копия документов, подтверждающих обмен ноутбука;
4. Обращение в магазин DNS с просьбой о возврате денежных средств.

В случае, если магазин не принимает обращение и отказывается вернуть деньги, можно обратиться в местную организацию защиты прав потребителей или в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный товар. При этом необходимо принять во внимание, что законодательство Российской Федерации охраняет права потребителей и предоставляет возможность на защиту своих интересов при некачественной продукции.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества и получение полной стоимости товара в случае наличия существенного недостатка.