Покупка телевизора с возможностью возврата, если сломается в день окончания гарантии

Если товар был куплен в магазине, то в этом случае, законодательством предусмотрено право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар сломался именно в день окончания гарантии, то уже необходимо обращаться к условиям гарантийного обслуживания, указанным в гарантийном талоне или на сайте производителя. В этом случае, производитель или продавец могут заменить или отремонтировать товар в соответствии с условиями гарантии.

Для решения данного вопроса необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки и дату окончания гарантийного срока. Также может потребоваться документ, подтверждающий факт обращения в сервисный центр и ремонта товара, чтобы определить причину поломки. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока с момента получения товара, если дефект носит существенный характер. Кроме того, продавец обязан провести экспертизу товара для определения причин неисправности и выбрать наиболее подходящий вариант действий в данной ситуации.

Статьи, которые могут регулировать данную ситуацию, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на замену аналогичного товара или возврат денежных средств, если купленный товар не соответствует установленным требованиям качества.

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая описывает случаи ответственности продавца за недостатки купленного товара.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки гарантийного обслуживания, а именно 2 года для техники и электроники.

• Статья 477 Гражданского кодекса РФ, описывающая случаи установления гарантийного срока на товар.