Как добиться бесплатного ремонта телевизора после окончания гарантии: узнайте свои права

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться за гарантийным ремонтом к изготовителю в течение гарантийного срока. Однако, если гарантийный срок истек, потребитель вправе обратиться к продавцу, который должен предоставить гарантийное обслуживание в течение двух лет со дня передачи товара потребителю.

В данной ситуации, телевизор был приобретен в магазине, т.е. у продавца. В связи с истечением гарантийного срока, потребитель вправе обратиться к продавцу для получения гарантийного обслуживания, предусмотренного статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Продавец обязан произвести бесплатный ремонт телевизора либо заменить его на аналогичный в случае, если ремонт невозможен или сопряжен с излишними затратами. В этом случае необходимо обратиться к продавцу, предоставив ему гарантийный талон и иные документы, подтверждающие право на гарантийный ремонт.

Для решения такого вопроса в качестве первого шага, необходимо ознакомиться с гарантийным талоном и условиями гарантии, которые были предоставлены в магазине при покупке телевизора. Если в талоне указано, что гарантийный период составляет ровно 1 год, то вы уже не можете претендовать на бесплатный ремонт в соответствии с гарантией.

Если со слов специалиста сервисного центра обслуживания телевизора ремонт обойдется дороже стоимости нового телевизора, вы можете обратиться к продавцу телевизора, чтобы попытаться решить эту проблему. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, который им был продан, до момента его передачи покупателю и на протяжении всего гарантийного срока. Поэтому вы можете потребовать ремонт телевизора за счет продавца, если вы докажете, что причиной неисправности была заводская ошибка или некачественные материалы, а не причиненные самостоятельно повреждения.

Однако, учитывая, что гарантийный срок на телевизор истек, продавец может отказаться от ответственности за ремонт за свой счет. В этом случае, рекомендуется обратиться к изготовителю телевизора самостоятельно, чтобы выяснить подробности по поводу условий гарантии и возможности бесплатного ремонта или замены телевизора.

Надеюсь, данная информация будет полезной.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока. - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в которой устанавливаются порядок и сроки предъявления требований потребителем в случае обнаружения недостатков товара. - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену либо возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Потребитель в данном случае может обращаться к продавцу с требованием на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а также в течение срока эксплуатации. Обязательно следует сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и гарантийный талон. В случае отказа продавца потребитель может обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.