Как купить аккумуляторную батарею для телефона: решение проблемы непродолжительного времени работы и возврата денег.

Продавец имеет право предложить замену товара или его ремонт в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи. В данной ситуации, если продавец продал батарею, которая не решает проблему с держанием зарядки телефона, то покупатель имеет право на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный исправный товар в течение гарантийного срока. Однако, в данном случае продавец может требовать предоставления справки из сервисного центра для подтверждения, что проблема действительно связана с батареей, а не с самим телефоном.

Продавец имеет право требовать предъявления документального подтверждения неисправности товара, которому необходимо осуществить замену или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса вам, возможно, потребуется предоставить продавцу справку из сервисного центра о том, что неисправность связана именно с батареей. Однако, законодательство Российской Федерации не предусматривает прямого обязательства потребителя предоставлять продавцу подобные документы для замены или возврата товара. Это может быть дополнительным условием, которым руководствуется каждый продавец самостоятельно.

Вы имеете право на возврат денежных средств, если выявлена фактическая несоответствие товара требованиям безопасности, заявленным его потребительским свойствам, а также если товар обнаружился не соответствующим договору, то есть имеет брак. Однако, если неисправность связана с неправильным использованием товара, вину за это несет покупатель.

Кроме того, если потребитель хочет вернуть товар без объективных причин, предусмотренных законом, то должен выплатить штраф продавцу в размере до 10 процентов стоимости товара.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации, зависят от условий покупки, условий оплаты и политики магазина, однако общее правило для рассмотрения вопроса в данном случае предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации.

Статья 18 "Право собственности на движимое и недвижимое имущество"

Статья 454 "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"

Статья 478 "Способы обеспечения требований покупателя по договору купли-продажи"

Статья 481 "Процедура удовлетворения требований покупателя по договору купли-продажи"

При отсутствии недостатка товара продавец обязан принять возврат товара или обмен при условии, что покупатель не распаковывал или не использовал товар, а также если выполнены все необходимые условия, описанные в договоре купли-продажи. Однако, если недостаток обнаруживается в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.