Обмен и возврат телефона: гарантийный срок на аккумуляторную батарею 6 месяцев, что делать, если начал вздуваться аккумулятор?

Согласно законодательству РФ, если устройство было приобретено менее 14 дней назад, и оно не подходит по качеству или комплектности, его можно заменить на аналогичный товар или вернуть. Если прошло более 14 дней, то покупатель вправе обращаться к продавцу по гарантии на срок, указанный в гарантийном талоне. В данном случае, если на аккумулятор гарантийный срок составляет 6 месяцев, а устройство было куплено 9 ноября 2016 года, то на этот аккумулятор имеется гарантия. Поскольку аккумулятор является заменяемым элементом, его можно заменить по гарантии. Однако, при условии, если не исполнен гарантийный срок для телефона в целом и если гарантийный талон на телефон не содержит уведомлений об исключениях, таких как повреждение товара, которое бы не было признано заводским браком. Если телефон был поврежден покупателем, то возврат или обмен не является обязательным.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий приобретение телефона (чек, квитанция об оплате, договор купли-продажи и т.п.).
2. Гарантийный талон на телефон.
3. Документ, подтверждающий дату обращения за ремонтом (например, накладная с датой приема телефона в сервисный центр).

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения дефектов, возникших не по его вине, в течение гарантийного срока. В данном случае, если аккумуляторная батарея стала неисправной в течение 6 месяцев с момента покупки, то покупатель имеет право на обмен батареи по гарантии. Также, если проблема не может быть решена заменой батареи, то покупатель может потребовать замены всего устройства или возврата денежных средств.

Поэтому, в данном случае, рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предъявить документы, необходимые для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации или не может быть использован по назначению из-за дефектов.
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца по гарантийному обслуживанию товара и принятию мер для устранения недостатков, возникших из-за производственных или материальных дефектов.
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок замены и возврата товара ненадлежащего качества, установленный продавцом, и обязанности продавца по передаче товара надлежащего качества в установленный срок.

В данном случае, если аккумуляторная батарея начала вздуваться через 5 месяцев после покупки, она может считаться ненадлежащего качества. Потребитель имеет право на безвозмездную замену аккумулятора в рамках гарантийного срока 6 месяцев, установленного продавцом. Если замена не привела к устранению недостатка, потребитель имеет право воспользоваться правом на возврат товара ненадлежащего качества и получить полную стоимость товара.