Как избежать проблем с интернетом при переезде: опыт с Ростелеком, договор в электронном виде и проблемы с качеством связи.

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить некоторые обстоятельства. Если Вы не оформили письменный договор на оказание услуг интернет-провайдером и не получили копию договора, то Вы можете оспорить требования, предъявленные в исковом заявлении. В такой ситуации стоит обратиться к специалистам, чтобы составить возражения на исковое заявление. Важно также узнать, были ли Вы уведомлены о возможных штрафах за разрыв договора и на каких условиях Вы подключали тарифный план. Если у Вас есть какие-то доказательства (например, переписка с представителями провайдера), то они могут помочь Вам в доказательстве Ваших аргументов. Однако, наилучшим решением в такой ситуации является обратиться за консультацией к юристу, чтобы он оценил все доказательства и помог в подготовке правильного ответа на иск.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, какая сумма предъявляется в судебном исковом заявлении и на какие периоды распространяется задолженность.

1. В первую очередь, необходимо запросить у Ростелекома договор на оказание услуг связи, который был заключен при подключении интернета в новую квартиру. Данный договор, даже если на руках его нет, должен содержать все условия предоставления услуг и должен быть подписан Сторонами.

2. Далее, необходимо запросить у нового провайдера связи договор на оказание услуг, под которым Вы перешли к ним. В этом договоре должно быть указано, что новый провайдер берет на себя обязательства по переводу абонента с предыдущего провайдера и оплате задолженности перед ним.

3. Также необходимо уточнить у Ростелекома, каким образом была предъявлена задолженность и было ли предупреждение о ее наличии направлено Вам (например, разовым письмом или электронным сообщением).

4. Если задолженность исходит от невозврата арендованного оборудования, то необходимо проверить договор на аренду оборудования и уточнить, было ли оно возвращено или утеряно.

5. На основании полученных документов и ответов от Ростелекома можно составить ответ на исковое заявление с указанием причин отказа от оплаты задолженности, если такой отказ обоснован.

В целом, для решения данного вопроса необходимо юридическое и документальное сопровождение, так как такие споры могут проходить в рамках суда и требуют доказывания со стороны обеих сторон.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности статьи 434-441, регулирующие договоры оказания услуг и правила их исполнения; - Федеральный закон "О связи", который определяет правовой статус провайдеров связи и правила их деятельности; - Гражданско-процессуальный кодекс Российской Федерации, содержащий нормы о порядке рассмотрения исковых заявлений и правах сторон в судебном процессе.