Как решить проблемы связанные с интернетом: отсутствие кабеля, отключение, приставки и заключение договора в Ростелеком

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора на оказание услуг связи, стороны могут предусмотреть взаимные обязательства по установке и подключению оборудования, в том числе приставки. Однако, если услуга не может быть оказана по причине отсутствия соответствующей инфраструктуры в новом месте жительства абонента, то абонент вправе потребовать расторжения договора без штрафных санкций. Однако, если абонент не собирается возвращать оборудование, которое было предоставлено ему в рамках договора на оказание услуг связи, то у него могут возникнуть юридические проблемы с Ростелекомом, так как обязательства по возврату оборудования были явно предусмотрены договором. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для проведения юридической оценки ситуации и подготовки соответствующих документов для решения данного спора с Ростелекомом.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в офис Ростелекома с заявлением об отключении интернет-услуги и возврате приставки. Кроме того, возможно потребуется предоставить действующий договор на оказание услуг связи и паспорт. Если у вас есть подтверждение о том, что в вашем новом адресе не проложены кабельные сети, то вам следует указать это при подаче заявления. При отключении услуг и возврате приставки вам будут возвращены деньги, уплаченные за услуги, которые вы не сможете использовать в связи с невозможностью подключения кабельных сетей в новом адресе.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Виды договоров".
2. Статья 770 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение условий договора".
3. Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение обязательств по договору".
4. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в той части, что касается прав потребителя на изменение условий договора и отказ от товара надлежащего качества).