Как избежать мошенничества при покупке в интернет-магазинах: советы по возврату денег и защите от потерь

"Как мне защитить себя при покупке в интернет-магазинах, учитывая, что некоторые из них не отправляют товар после оплаты, возможны проблемы с возвратом денег, если продавец оказался мошенником, и банк не может вернуть средства, нужно ли обращаться к владельцу кошелька?"

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае необходимо обратиться к правоохранительным органам и предоставить им информацию о мошеннике, который получил деньги, но не отправил товар. Владелец кошелька несет ответственность за незаконное получение денег и их возврат. Банк не может произвести возврат средств без согласия владельца кошелька или решения суда. Покупатель вправе требовать возмещения убытков, возникших в результате незаконных действий мошенника, путем обращения в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к следующим документам:

  1. Договор купли-продажи (если таковой был заключен с интернет-магазином).

  2. Платежные поручения или другие документы, подтверждающие перевод денежных средств на счет мошенника.

  3. Копию жалобы в банк с указанием деталей перевода и требования о возврате денег.

  4. Скриншоты переписок с интернет-магазином и мошенником, если таковые имеются.

  5. Дополнительные доказательства, подтверждающие причиненный Вам ущерб.

На основании этих документов Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случившемся, а также обратиться к юридическому специалисту для получения консультации и помощи в защите Ваших прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 1225 Гражданского кодекса РФ "Признание договора недействительным" Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств, уплаченных по договору" Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы