Как избежать мошенничества в интернет-магазинах при покупке обуви: советы и ответы на вопросы о пересылке и возврате товара

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы не заберете заказанный товар на почте, продавец может требовать оплаты за пересылку, если такие условия были заранее оговорены и согласованы с вами при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. Однако, если вам не были предоставлены подобные условия, продавец не имеет права потребовать оплату за пересылку не забранного вами товара. В случае возникновения спорных вопросов с продавцом, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или к уполномоченному органу защиты прав потребителей.

Если Вы уже получили уведомление о том, что заказанный товар находится на почте и готов к выдаче, то если не заберете его, могут возникнуть затраты на пересылку товара обратно продавцу, которые возможно будут попросить с Вас возместить.

Если же уведомление на почту еще не пришло, Вы можете обратиться к продавцу с просьбой отменить заказ (если он еще не был отправлен) или провести его возврат (если он уже был отправлен). В этом случае дополнительные затраты должен будет возместить продавец.

В любом случае, как только будут получены все необходимые документы (уведомление о готовности товара на почте, информация об отправке/отмене/возврате товара и т.д.), можно будет приступать к разрешению конкретной ситуации.

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 14.8 и 18.1 Конституции РФ, статья 1075 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 454 ГК РФ "Правила местонахождения организации", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".