Как избавиться от курения: проблемы с заказом, ценой, работоспособностью товара и доставкой

Здравствуйте! В данной ситуации вам стоит обратиться к продавцу товара или к его представителю, чтобы решить вопрос с возвратом денег за товар, который не работает. Если продавец отказывается возвращать деньги, то возможно стоит обратиться в защиту прав потребителей или в суд, но данный вопрос лучше обсудить с адвокатом, специализирующимся на потребительском законодательстве в Российской Федерации. Однако, для этого вам необходимо знать наименование продавца и наименование товара без упоминания имени, чтобы установить компетенцию суда.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор или квитанция об оплате товара.
2. Сообщение о произведенной оплате и запрос на отправку товара.
3. Любая корреспонденция с продавцом, включая переписку или звонки о проблеме с товаром и его возвратом.
4. Документы от службы доставки, такие как адрес доставки, дата получения и подтверждение доставки товара.

Для решения вопроса необходимо обратиться к юристу, чтобы он ознакомился с документами и четко определил права и обязанности сторон, а также дал рекомендации по защите прав покупателя. Он предпримет необходимые действия для защиты интересов покупателя и предотвращения нарушения его прав.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств), статья 440 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков, причиненных в результате нарушения договора), а также законодательство о защите прав потребителей.