Как заказать БАДы с озвученной ценой и доставкой, решить проблемы с заказом и неплатежом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3312553
Ответы юристов (1)
Как юрист, я бы рекомендовал обратиться к информации, размещенной на сайте продавца, чтобы понять, была ли наложена на цену заказа какая-либо дополнительная плата или налог. Если условия продажи не отвечают требованиям законодательства, возможно, у вас есть основания для жалобы на продавца в органы государственного контроля, например, на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Однако, если вы самостоятельно решили не оплачивать заказ, продавец может воспользоваться своими правами и подать на вас иск в суд на взыскание задолженности.
Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо изучить законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
Если заказ был оформлен на сайте, то следует проверить, была ли указана конечная стоимость товара или услуги с указанием возможных дополнительных расходов (например, стоимость доставки). В случае, если стоимость была указана, то продавец обязан продать товар по указанной цене. Если продавец не выполняет свои обязательства в соответствии с договором, то потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы/инстанции (Роспотребнадзор, суд).
В случае, если стоимость товара была указана не полностью или не ясно, то стоит обратиться к закону "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель обязан уведомить продавца о выявленном дефекте товара (в данном случае - о неправильно указанной стоимости) в течение 2-х месяцев с момента выявления дефекта.
В случае, если продавец не отвечает на звонки и не предоставляет информацию по вопросу, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Если же потребитель решит не оплачивать посылку, то продавец может обратиться в суд с требованием о взыскании суммы задолженности, в том числе и судебных расходов. При этом, у продавца должны быть доказательства того, что товар был доставлен, а также законные основания для требования об оплате по договору.
Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств по договору купли-продажи товаров" и статья 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы