Как заказать БАДы с озвученной ценой и доставкой, решить проблемы с заказом и неплатежом

Как узнать, что произойдет, если я не оплачу заказанную на сайте БАД, учитывая, что цена, которую озвучили мне, включает доставку, но после принятого сообщения о заказе сумма изменилась и продавец не ответил на мои звонки?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Как юрист, я бы рекомендовал обратиться к информации, размещенной на сайте продавца, чтобы понять, была ли наложена на цену заказа какая-либо дополнительная плата или налог. Если условия продажи не отвечают требованиям законодательства, возможно, у вас есть основания для жалобы на продавца в органы государственного контроля, например, на Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Однако, если вы самостоятельно решили не оплачивать заказ, продавец может воспользоваться своими правами и подать на вас иск в суд на взыскание задолженности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо изучить законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Если заказ был оформлен на сайте, то следует проверить, была ли указана конечная стоимость товара или услуги с указанием возможных дополнительных расходов (например, стоимость доставки). В случае, если стоимость была указана, то продавец обязан продать товар по указанной цене. Если продавец не выполняет свои обязательства в соответствии с договором, то потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы/инстанции (Роспотребнадзор, суд).

В случае, если стоимость товара была указана не полностью или не ясно, то стоит обратиться к закону "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель обязан уведомить продавца о выявленном дефекте товара (в данном случае - о неправильно указанной стоимости) в течение 2-х месяцев с момента выявления дефекта.

В случае, если продавец не отвечает на звонки и не предоставляет информацию по вопросу, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Если же потребитель решит не оплачивать посылку, то продавец может обратиться в суд с требованием о взыскании суммы задолженности, в том числе и судебных расходов. При этом, у продавца должны быть доказательства того, что товар был доставлен, а также законные основания для требования об оплате по договору.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств по договору купли-продажи товаров" и статья 158.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы