Купить БАДы с доставкой курьером: права покупателя и ответственность компании

Каким образом я могу вернуть заказанный БАД, если я его купил через интернет-магазин, хотя это запрещено законодательством, но компании все равно занимаются продажей с доставкой?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продажа БАДов не через аптеки и магазины запрещена. Однако, если мелкие и крупные магазины и фирмы занимаются продажей БАДов через интернет и оказывают услуги по их доставке курьером, почтой и иными способами, то это не означает нарушения закона. Если вы приобретаете товар с доставкой курьером и его качество оказывается ненадлежащим, вы имеете право обратиться в компанию и потребовать возмещения стоимости товара или его замены на товар надлежащего качества. Действия компании в этом случае будут зависеть от условий вашего договора. Если компания продала вам БАД с нарушением закона, то в соответствии с гражданским законодательством ваш договор может быть признан недействительным и вы можете потребовать возврата оплаченной суммы. Отмечу, что права потребителя прописаны в Федеральном законе "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Закон Российской Федерации "О рекламе" - для того, чтобы убедиться, что запрет на продажу БАДов через интернет-магазины действительно существует. 2. Договор купли-продажи товара между вами и компанией, который вы заключили при покупке БАДа. 3. Условия доставки, оговариваемые с компанией перед покупкой товара. 4. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, если таковое имеется.

Согласно законодательству Российской Федерации, продажа БАДов (биологически активных добавок) через интернет-магазины запрещена. Однако, если магазин или компания считает, что не нарушает закон, продавая БАДы через интернет, то они могут этого не соблюдать и продолжать продавать БАДы.

Если вы приобретаете БАД с доставкой с предварительной оплатой и обнаруживаете ненадлежащее качество продукта, то вы имеете право обратиться в компанию и потребовать возврата товара и возмещения его стоимости. В данном случае, компания должна будет ответственно подойти к возврату товара, но незаконность продажи самого товара не является достаточным поводом для отмены договора купли-продажи и обязательного возмещения стоимости товара.

Таким образом, вы имеете право вносить претензии по качеству товара, доказывая, что товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, однако сама фактическая продажа БАДа через интернет-магазины не является достаточным основанием для отмены договора и возмещения стоимости товара в обязательном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу: - статья 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", которая определяет порядок обращения с лекарственными средствами и БАДами; - статья 7.32 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность за продажу БАДов не по месту, установленному для продажи; - статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей на возврат качественных товаров при наличии недостатков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы