Купить шубу онлайн с доставкой курьером и возможностью возврата денег

Какие могут возникнуть проблемы при покупке шубы через интернет, связанные с оплатой и доставкой, и как их можно решить? Есть ли возможность изменять даты доставки и какие последствия могут быть, если их переносить? Может ли продавец добавить меня в черный список? Каким образом я могу вернуть деньги, если что-то пошло не так?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил свои обязательства, покупатель имеет право требовать полного возмещения убытков, включая стоимость товара, доставку, и любые другие расходы, связанные с покупкой товара. Покупатель может обратиться с требованием к продавцу в письменной форме, предоставив все необходимые документы, связанные с покупкой товара. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием полного возмещения убытков, включая стоимость товара и доставки. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к тексту договора купли-продажи, которые были заключены между покупателем и продавцом. Если в тексте договора передача товара была осуществлена с оплатой доставки через курьера, в этом случае покупатель может предъявить требование о возврате денежных средств, поскольку продавец не исполнил свою обязанность доставить товар в оговоренные сроки.

Для решения данного вопроса, также необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к закону о защите прав потребителей, согласно которому покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств в случае невыполнения им своих обязательств.

Для решения данного вопроса покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба. Также покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Необходимыми документами для решения данного вопроса могут быть сам договор купли-продажи, все переписки и платежные документы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

  • Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"
  • Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Возврат товара ненадлежащего качества"
  • Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца при продаже товара нарушающего права потребителя"

Конкретное применение этих статей зависит от обстоятельств и подробностей данной ситуации. Для получения консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы