Купить коляски онлайн с доставкой и возможностью оплаты картой Сбербанка | Возврат денег при неисполнении заказа | Переписка в Вконтакте и голосовые сообщения

Согласно законодательству Российской Федерации, в ситуации, когда продавец не успел отгрузить товар в срок, предусмотренный договором, покупатель вправе потребовать от продавца исполнения обязательств в установленный срок, а при невозможности исполнения договора — расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если в договоре предусмотрена ответственность продавца за нарушение сроков отгрузки товара, а также предусмотрены условия, касающиеся возврата денежных средств или взыскания неустойки в случае нарушения сроков, то покупатель вправе воспользоваться данными мерами ответственности.

Важным доказательством при рассмотрении спора может служить переписка и скриншоты в социальной сети Вконтакте, которые подтверждают факт заключения договора и передачи денежных средств.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с требованием исполнения обязательств в установленный срок или возврата денежных средств, а при отказе продавца — обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Копия договора, который был заключен между заказчиком и продавцом.

2. Копия спецификации, где указывается срок отгрузки.

3. Скриншот переписки в социальной сети, где продавец даёт сведения о статусе заказа.

4. Голосовые сообщения могут также использоваться как доказательства переписки между вами и продавцом.

В случае если продукция не отправлена в указанный срок, заказчик имеет право на возврат денежных средств. Для этого необходимо отправить продавцу соответствующее уведомление с требованием вернуть деньги, а также сообщить о причинах отказа в исполнении договора.

В случае если продавец не выполняет свои обязательства на протяжении длительного времени, заказчик также может попросить уплаты неустойки. В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, размер неустойки может составлять до 1/300 части ставки рефинансирования Центрального Банка РФ за каждый день просрочки исполнения обязательства.

В целом, шансы на возврат денежных средств или защиту своих интересов в данном случае зависят от доказательной базы, о которой мы говорили выше. Поэтому важно, чтобы заказчик имел подробные документы и переписку с продавцом, которые могут служить ему в качестве доказательства в суде.

Статья 431 ГК РФ "Договор купли-продажи товаров", статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 395 ГК РФ "Установление неустойки", статья 404 ГК РФ "Правила ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".