Обогреватель на розетку, эффективный способ согреть дом Продвижение бренда в Tik Tok: эффективная реклама Опоздание посылки: что делать при задержке доставки Не получается забрать посылку: как избежать штрафов и проблем с доставкой Навязчивые звонки и угрозы: как защититься от мошенников Голосовые сообщения от автоответчиков: как правильно настраивать автоответчики в бизнесе
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2641791
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар в срок, указанный в договоре или на сайте продавца, если такой договор не заключен. Если покупатель не смог забрать товар в указанный срок, то продавец должен направить ему уведомление о готовности товара, при этом добавочные требования о возможных дополнительных выплатах должны быть согласованы сторонами заранее и указаны в договоре. Если продавец не выполнил своих обязательств по уведомлению о готовности товара, он не может предъявлять покупателю дополнительные требования о выплате штрафов или каких-либо других сумм. Если продавец использует автоответчики для предъявления дополнительных требований, это может рассматриваться как угрожающее поведение, которое может быть квалифицировано как административное или уголовное преступление. Я рекомендую вам обратиться за консультацией к юристу и составить претензионное письмо продавцу, а также сохранять все сообщения и записи звонков в целях дальнейшего принятия соответствующих мер.
Для решения этого вопроса вы можете собрать следующую документацию:
- Копия заказа обогревателя - доказательство покупки.
- Копия уведомления о доставке - чтобы понимать, в какое время они должны были доставить вам посылку.
- Копия договоренности о переносе даты получения посылки - если у вас есть письменное соглашение, удостоверяющее договоренность о переносе даты получения посылки.
- Копии всех угрожающих смс и звонков с разных номеров - доказательство того, что вам угрожают судебными исками и требуют уплаты дополнительной суммы.
С этой информацией вы можете обратиться в тикток-магазин и попросить их принять меры по решению конфликта. В случае неудачного исхода, вы можете обратиться в правоохранительные органы или квалифицированного юриста для получения совета.
Конкретные статьи законов зависят от конкретной ситуации и её обстоятельств. В данном случае, возможно, следует обращаться к следующим статьям закона: - Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несвоевременное уведомление о невозможности принять передачу, пересылку или доставку"; - Статья 4 Закона Российской Федерации "О рекламе" об обязательном указании сроков действия рекламы; - Статья 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение информации об условиях продажи товара.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы