Обогреватель на розетку, эффективный способ согреть дом Продвижение бренда в Tik Tok: эффективная реклама Опоздание посылки: что делать при задержке доставки Не получается забрать посылку: как избежать штрафов и проблем с доставкой Навязчивые звонки и угрозы: как защититься от мошенников Голосовые сообщения от автоответчиков: как правильно настраивать автоответчики в бизнесе

Как я могу получить заказанный обогреватель, который подключается к розетке, если я получил посылку только 14 января и не могу забрать ее в указанные даты из-за угроз о штрафе через суд и голосовых сообщений от автоответчиков, которые я получаю в связи с рекламой в Tik Tok?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар в срок, указанный в договоре или на сайте продавца, если такой договор не заключен. Если покупатель не смог забрать товар в указанный срок, то продавец должен направить ему уведомление о готовности товара, при этом добавочные требования о возможных дополнительных выплатах должны быть согласованы сторонами заранее и указаны в договоре. Если продавец не выполнил своих обязательств по уведомлению о готовности товара, он не может предъявлять покупателю дополнительные требования о выплате штрафов или каких-либо других сумм. Если продавец использует автоответчики для предъявления дополнительных требований, это может рассматриваться как угрожающее поведение, которое может быть квалифицировано как административное или уголовное преступление. Я рекомендую вам обратиться за консультацией к юристу и составить претензионное письмо продавцу, а также сохранять все сообщения и записи звонков в целях дальнейшего принятия соответствующих мер.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса вы можете собрать следующую документацию:

  1. Копия заказа обогревателя - доказательство покупки.
  2. Копия уведомления о доставке - чтобы понимать, в какое время они должны были доставить вам посылку.
  3. Копия договоренности о переносе даты получения посылки - если у вас есть письменное соглашение, удостоверяющее договоренность о переносе даты получения посылки.
  4. Копии всех угрожающих смс и звонков с разных номеров - доказательство того, что вам угрожают судебными исками и требуют уплаты дополнительной суммы.

С этой информацией вы можете обратиться в тикток-магазин и попросить их принять меры по решению конфликта. В случае неудачного исхода, вы можете обратиться в правоохранительные органы или квалифицированного юриста для получения совета.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретные статьи законов зависят от конкретной ситуации и её обстоятельств. В данном случае, возможно, следует обращаться к следующим статьям закона: - Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несвоевременное уведомление о невозможности принять передачу, пересылку или доставку"; - Статья 4 Закона Российской Федерации "О рекламе" об обязательном указании сроков действия рекламы; - Статья 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение информации об условиях продажи товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы