Купить оберег-кулон с доставкой курьером, узнайте как отказаться от покупки с учетом обязательного выкупа и закрепленного устного согласия на аудио

Как мне отказаться от покупки оберег-кулона, который мне был предложен с доставкой курьером, при условии обязательного выкупа, если устное согласие записано на аудио?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если у вас нет желания получать купленный кулон оберега, вы можете отказаться от покупки. Законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя на отказ от товара, купленного на дистанционном способе (например, через Интернет) в течение 14 дней со дня получения товара. Для отказа от покупки вам следует направить продавцу соответствующее уведомление, желательно в письменном виде.

Если вам сообщили о том, что ваше устное согласие записано на аудио, то вам следует быть осторожным в своих высказываниях и не произносить слова, которые могут трактоваться как согласие на покупку. Но в любом случае, запись вашего устного согласия не является достаточным основанием для принудительного выкупа товара. Если вы не желаете покупать кулон оберега, вам следует отказаться от покупки и обратиться за защитой своих прав в случае, если продавец настаивает на продаже.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к закону о защите прав потребителей. Если вы не являетесь готовым купить кулон оберега, то вам следует связаться с продавцом и сообщить о своём решении отказаться от сделки. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право отказаться от покупки товара в течение 7 дней с момента его получения. Если продавец не соглашается прийти к вашим условиям, то вам могут потребоваться следующие документы: - Копия договора купли-продажи или квитанции об оплате; - Копия записи разговора с продавцом (если вы её сохранили); - Скриншоты переписки с продавцом.

В случае несогласия продавца с вашим решением отказаться от покупки обратитесь в Роспотребнадзор либо в комиссию по рассмотрению споров между продавцом и потребителем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 428, 432, 433, 434, 438, 440, 450 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы