Заказ мази от геморроя с бесплатной доставкой курьером: отказаться от заказа и проблемы с номером

Как мне отказаться от заказанной мази от геморроя, которую я оформил устно, если выбрана доставка курьером, которая предоставляется бесплатно, но при попытке связаться по номеру, который я использовал при заказе, говорят, что он не зарегистрирован в сети?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы не подписывали договор или не оформляли заказ на сайте (или через другие средства связи), то данное соглашение не считается официальным. Если вы хотите отказаться от покупки, вам следует сначала убедиться, что это возможно в силу установленных правил компании. В случае, если вы не смогли получить достаочную информацию, необходимо обратиться в службу поддержки или к юристу, чтобы узнать о возможности отказаться от заказа. Важно отметить, что если информация о доставке и курьере неактуальна, то возможно, что условия доставки также не согласованы, и вы можете отказаться от доставки заказа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности отказа от заказа в данной ситуации, необходимо иметь следующие документы и/или информацию:

1) Договор, который был заключен с оператором и содержал условия о заказе мази;

2) Запись разговора с оператором (если таковая была ведена), где были оговорены условия договора и условия отмены заказа;

3) Если была получена информация о доставке и о курьере, необходимо иметь подтверждающую ее наличие информацию (например, SMS с уведомлением об ожидаемой доставке).

На основании этих документов и/или информации, возможно будет проанализировать условия договора и определить, возможен ли отказ от заказа без каких-либо последствий. Также необходимо выяснить, было ли уведомление о том, что услуги оператора не зарегистрированы в сети, до момента заключения договора.

В целом, без учета всех вышеперечисленных обстоятельств, ответ на вопрос о возможности отказа от заказа не может быть однозначно дан.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

  1. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор оферты".

  2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Порядок заключения договора на основании публичной оферты".

  3. Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Отзыв предложения о заключении договора".

  4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор, заключенный с использованием способов связи на расстоянии".

  5. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Заключение договора в результате дистанционного способа связи с потребителем".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы