Онлайн-заказ пиццы с бесплатной доставкой при минимальной сумме заказа 1500 рублей | Информация о праве на апелляцию

"Можно ли оспорить отсутствие информации о минимальной сумме заказа при получении смс предложения бесплатной пиццы при онлайн-заказе?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство Российской Федерации требует, чтобы условия предложения были ясно и однозначно сформулированы, однако, если на сайте, на который ведет ссылка в смс, указано, что заказ должен быть на 1500 рублей минимум, то это может рассматриваться как условие предложения. Поэтому, если вы хотите апеллировать, вам может потребоваться доказать, что условия не были ясно и однозначно указаны в смс, но это может быть сложно сделать. В любом случае, перед заказом следует внимательно изучать условия предложения, чтобы избежать недоразумений и неприятностей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

  1. Копия СМС-сообщения, которое было получено и на котором указывается, что при заказе онлайн пицца в подарок.
  2. Документы, подтверждающие условия предоставления подарка и минимальный заказ (например, на сайте компании или на полученном вместе со СМС-сообщением промокоде).
  3. Копия заказа с указанием его стоимости и деталей (суммы заказа, заказанных товаров, времени и способа заказа).

Если в тексте СМС-сообщения нет упоминания о необходимости минимального заказа на сумму 1500 рублей, то можно обратиться в компанию с требованием предоставить бесплатную пиццу в соответствии с условиями, указанными в сообщении. Если компания отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в защиту своих прав к суду. В этом случае будут также необходимы все вышеперечисленные документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации - о несоответствии услуги, предоставленной потребителю, условиям договора (в том числе и рекламному обещанию).

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товара (в данном случае - услуги), выявленных после передачи его потребителю.

Также могут быть применимы статьи Закона РФ "О рекламе", регулирующие информацию, содержащуюся в рекламе, и требования к содержанию рекламных обещаний.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы