Как заказать фотокнигу на немецком сайте с промокодом и доставкой: опыт покупки и решение проблемы с курьером

Как мне получить фотокнигу, которую я заказала на немецком сайте по промокоду, если они доставляют только в пределах Германии, а я указала свой адрес в другой стране и книга не дошла, а теперь мне приходят письма с требованием оплаты за доставку, которую я оплатила только для Германии, могут ли они предъявить что-то из другой страны?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть договор, который был заключен между вами и немецким сайтом по печати фотокниг. В данном договоре возможно наличие условий, касающихся ограничений на территориальную доставку товара. В случае, если в договоре были указаны такие условия, сайт вправе потребовать оплаты за доставку и предъявить соответствующие требования.

Но, также стоит обратить внимание на то, что иностранные компании, претендующие на расширение своей клиентской базы в России, должны соблюдать российское законодательство, то есть должны регистрироваться на территории РФ, регистрировать свои фирмы и налоги, а также следить за соблюдением принятых норм поведения на рынке.

Если в договоре не были указаны ограничения на территориальную доставку, то возможности для предъявления исковых требований в отношении вас существенно меньше. Также, в случае наличия непреодолимых препятствий для доставки товара вам, сайту необходимо вернуть вам оплаченную вами стоимость товара в полном объеме.

Таким образом, для того чтобы дать точный ответ на данный вопрос, необходимо изучить договор, заключенный между вами и немецким сайтом по печати фотокниг, а также учитывать требования российского законодательства в области международных сделок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Копия заказа фотокниги, оформленного на немецком сайте;
  2. Электронные письма, в которых указано требование оплаты доставки и условия доставки курьером;
  3. Копия оплаты доставки, если имелась таковая.

Если с Вами связываются из немецкой компании и угрожают заведением против Вас дела, то рекомендуется обратится за консультацией к специалисту в области международного права. Также Вам необходимо будет ознакомиться с условиями договора, которыми Вы согласились на сайте компании, а также с правилами и условиями доставки. Если Вы считаете, что не были в праве вступать в обязательства по оплате доставки, которой в итоге не произошло, можно попытаться наладить коммуникацию с компанией и искать мирное решение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие договора международной купли-продажи" и статья 1219 Гражданского кодекса Российской Федерации "Место заключения договора" могут быть применены для решения данного вопроса. Также, возможно, будет применена статья 1215 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы заключения договора", в частности, анализируется, было ли данное соглашение заключено с помощью публичной оферты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы