Отсрочка платежей по кредиту: подведены итоги с озвученной стоимостью и возвратом неиспользованных средств

Если сведения о стоимости услуги не были предоставлены до заключения договора, то банк должен был проинформировать вас об этом до его подписания. В таком случае вы можете требовать возврата суммы за услугу, если вы не согласны с ее стоимостью или не планируете ей пользоваться. Однако, если вы подписали договор, где указана стоимость услуги, то имеете меньше шансов на успешный исход этого вопроса. Если в договоре есть другие условия, которые ущемляют ваши права как потребителя, то вы можете проконсультироваться у юриста или обратиться в соответствующие органы защиты потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор, в котором прописана стоимость услуги по отсрочке платежей по кредиту. 2. Вся переписка с менеджером банка и СМС банка, в которой не озвучивалась стоимость данной услуги. 3. Обоснование того, что Вы не соглашались на данную услугу с условием оплаты за нее и что она была Вам навязана без Вашего согласия. На основании этих документов, Вы можете обратиться в банк с просьбой вернуть удержанную сумму и доказать свою правоту в данном споре. В случае, если банк откажется вернуть удержанную сумму, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, за неосновательное обогащение банка.

Статья 423 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Основания и порядок изменения условий договора и отказа от исполнения договора".

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Признание сделки недействительной".

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)".

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Защита потребителя от недобросовестной рекламы и недостоверной информации о товарах (работах, услугах)".

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Запрещение навязывания товара (работы, услуги)".

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Право потребителя на защиту своих прав".