Как избавиться от головной боли, вызываемой неподходящими очками и обменять их на другие | 14 дней на возврат | Праздничные дни

Да, согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Учитывая праздничные дни, у вас есть возможность обменять очки, если они не подошли, до 11 января 2018 года. Однако, для этого необходимо сохранить товарный вид и документы, подтверждающие покупку.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.
3. Упаковка, в которую были упакованы очки (если она не была выброшена).
4. Больничный лист или другой медицинский документ, подтверждающий, что очки вызывают болезненные ощущения и не могут быть использованы в целях, для которых были приобретены.

Исходя из положений законодательства Российской Федерации, покупатель, в случае обнаружения недостатков товара (в том числе и при возникновении проблем с здоровьем), имеет право обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки с требованием обменять или вернуть товар. При этом, если продавец не исправляет недостатки товара в течение разумного срока, покупатель может потребовать возврата уплаченных за товар средств, а также возмещения возникших убытков.

В данном случае, в отсутствие существенных противоречий или недостатков в представленных документах, а также при условии соблюдения установленных законодательством РФ сроков, покупатель имеет право обращаться к продавцу с требованием обменять или вернуть некачественный товар.

Статьи 22, 24 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".