Как избавиться от пузыриков на кухонном столе без лишней головной боли и получить хороший сервис от продавца

Как можно разрешить ситуацию с появившимися "пузыриками" на поверхности кухонного стола, учитывая, что покупка была совершена в марте 2018 года, а имеется только чек о покупке, однако есть возможность разрешить вопрос в пользу покупателя сейчас?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара, вы можете обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, который определяется в договоре купли-продажи или в соответствии с законодательством, но он не может быть менее двух лет. В данном случае, если дефект появился сразу после покупки, то возможно потребовать замены стола, ремонта или снижения цены на товар. Желательно предоставить продавцу подтверждающие его недостатки фотографии, а также сохранить чек и иные документы, связанные с покупкой. В такой ситуации, рекомендуется в первую очередь попытаться решить вопрос мирным путем, обратившись к продавцу. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в защиту ваших прав в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Чек о покупке стола; 2. Договор купли-продажи, если был заключен; 3. Документы подтверждающие время и условия передачи товара; 4. Документы, подтверждающие факт появления "пузырьков" на поверхности стола; 5. Следует обратить внимание на условия гарантии, которые указаны в чеке или на сайте продавца.

После того, как будут собраны все необходимые документы, необходимо обратиться к продавцу стола с требованием возмещения убытков за товар ненадлежащего качества. В случае отказа продавца претензионной работы, следует обратиться в суд. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право на товар надлежащего качества - Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - право на гарантийный срок - Статья 474 Гражданского кодекса РФ - гарантийный срок на товары - Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества либо на возврат уплаченной за него денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы