Проблемы с очками: боли и тяжесть в голове, слезящиеся глаза. Возврат товара и денег возможен?

Добрый день! Согласно статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять неподходящий ему товар на аналогичный товар более высокого качества или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены в меньшую или большую сторону либо возвратить товар и получить уплаченную за него сумму в течение 14 дней с момента покупки. В случае если результатом использования товара является болезненное состояние и противопоказания к его дальнейшей эксплуатации, потребитель вправе вернуть товар и потребовать полного возмещения убытков. Таким образом, если Вам неудобно работать в новых очках, Вы вправе вернуть товар и получить обратно уплаченную за него сумму в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара; 2. Договор купли-продажи, если такой был заключен; 3. Сопроводительный документ, подтверждающий характеристики и стоимость товара; 4. Медицинские документы, подтверждающие невозможность использования данных очков из-за медицинских причин.

С учетом полученных документов, возможно обратиться в продавца с просьбой о возврате товара и возврате денежных средств. Ответственность продавца за качество товара и право покупателя на возврат товара определяются законодательством Российской Федерации и условиями договора купли-продажи товара.

Гражданский кодекс РФ, статьи 448-462, регулирующие правила купли-продажи товаров, условия возврата товаров надлежащего качества и обмена на аналогичный товар. также важным может быть Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.