Как исправить выпуклость с трещиной при сборке мебели: решение проблемы с фабричными комплектующими

Как решить проблему выпуклости с трещиной при сборке мебели, если все детали собраны по инструкции, но последний болт был в единственном экземпляре, размер которого оказался больше, чем указано в инструкции, и аналогичный выставочный экземпляр имеет тот же дефект, предположительно, вызванный фабричными комплектующими?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

К сожалению, данный вопрос не имеет однозначного ответа, так как права и обязанности сторон могут зависеть от множества факторов, таких как условия покупки, письменный или устный договор, гарантийные обязательства магазина или производителя и другие. Однако, в целом, в случае обнаружения дефекта фабричных комплектующих на продукте недавней покупки, потребитель имеет право на замену или возврат товара в соответствии с требованиями ст. 18 и ст. 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Для получения более точного ответа рекомендую обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку распашного стола в магазине.

  2. Фотографии дефекта на детали распашного стола.

  3. Инструкцию по сборке распашного стола.

  4. Свидетельства, подтверждающие, что болт оказался по длине больше, чем заявлено в инструкции.

  5. Если были предприняты попытки устранения дефекта, также следует предоставить документы, подтверждающие это.

После предоставления указанных документов можно обратиться к магазину с требованием о возврате денежных средств или обмене распашного стола на новый без дефектов. Кроме того, возможно, что магазин имеет договорную ответственность перед покупателем за заявленное качество товара, в таком случае покупатель имеет право требовать устранения недостатков или возмещения убытков. Возможность решения в пользу покупателя зависит от фактических обстоятельств и внешних условий, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения профессиональной консультации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При решении указанного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая обязательства продавца по передаче товара покупателю надлежащего качества.

Также могут применяться другие нормы законодательства, какие именно зависит от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы