Проблемы с установкой кухни: некачественное выполнение работ, недостатки поставки и сборке мебели

Согласно статье 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, поставщик обязан в течение 10 дней со дня получения претензии ответить на нее письменно. Если он не ответил на претензию в установленный срок, либо ответил отказом в удовлетворении ее полностью или частично, покупатель имеет право на защиту своих прав в суде.

Для подачи искового заявления в суд необходимо обратиться к юристу или самостоятельно подготовить исковое заявление в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации и установленными судебными формами.

В соответствии со статьей 15.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, гражданин имеет право на получение компенсации за моральный вред, который ему был причинен в связи с нарушением его прав или свобод. Право на получение неустойки определяется в соответствии с договором. Однако, в зависимости от обстоятельств, возможны другие варианты компенсации убытков и морального вреда, которые следует обсуждать с юристом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Акт выполненных работ, подписанный сторонами (поставщиком и заказчиком) с указанием несоответствий и отсутствующих элементов;
2. Письменная претензия, адресованная поставщику с требованием безвозмездно устранить недостатки и ответить в письменной форме о сроке исправления;
3. Любые дополнительные документы, которые могут подтвердить некачественное исполнение работ и требования заказчика, например, фотографии, видео и т.п.

Ответ на письменную претензию должен быть дан в течение 30 дней с момента ее получения. Если поставщик не ответил в установленный срок или отказался устранить недостатки, заказчик имеет право подать исковое заявление в суд.

Заказчик может требовать выплаты неустойки и моральной компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации, если докажет факт причинения ему убытков и морального вреда. Размер неустойки и компенсации будет определен судом в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Претензионный порядок защиты нарушенных прав".

2. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Сроки рассмотрения и удовлетворения заявлений и претензий".

3. Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязательства по договору о выполнении работы".

4. Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о выполнении работы".

5. Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Расчет неустойки при нарушении обязательств".

6. Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - "Предъявление искового заявления".