Купить комплектующие для душевой кабины со скидкой за 3900,00 ₽ | Решение проблемы с отсутствующими комплектующими при покупке

Если купленный товар не соответствует описанию или находится в ненадлежащем состоянии, покупатель имеет право на обмен или возврат товара продавцу в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае отказа продавца от обмена или возврата товара, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Также покупатель может направить в адрес продавца претензию в письменной форме с требованием обмена или возврата товара.

Чтобы решить данный вопрос, вам следует подготовить следующие документы и действовать в соответствии с действующим законодательством:

1. Договор купли-продажи, который был заключен в октябре 2018 года на покупку душевой кабины.
2. Документы, подтверждающие факт отсутствия комплектующих в коробке (например, фотографии нового товара в неоткрытой упаковке).
3. Письменное заявление о претензии к магазину, где вы должны описать все обстоятельства произошедшего и требовать возврата товара, либо его полной комплектации, без дополнительных расходов.
4. Копия платежных документов, подтверждающих оплату душевой кабины.

Если магазин не соглашается решить проблему добровольно, вам следует обратиться в суд с требованием о возврате денег за купленную кабину или о ее замене на аналогичный товар с полной комплектацией. В этом случае важно будет подготовить все необходимые документы, собрать свидетельские показания, доказать свою правоту и вести процесс до его завершения.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 453 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на получение информации о товаре (работе) и об их производителе".