Как исправить проблему с вентилятором на новой видеокарте: замена или возврат в магазине?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи. Если вы обнаружили недостаток в товаре, то вам предоставляются определенные права. Вы можете обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать замену товара или возврат денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Исправность видеокарты и ее соответствие ТСТ в данной ситуации не имеют принципиального значения, поскольку права потребителя оговариваются независимо от этого.

Для решения данного вопроса как юристу необходимо уточнить следующую информацию:

1. Где была приобретена видеокарта? (в физическом магазине или интернет-магазине)
2. Были ли при покупке предъявлены гарантийные талоны или чеки?
3. Срок гарантии на видеокарту, указанный в документах.
4. Есть ли в документах оговорка о том, что приобретенный товар не подлежит обмену и возврату?

Если при покупке были выданы чеки и гарантийные талоны, то законодательство РФ предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества, если он обнаружился непригодным для использования по назначению в срок до 14 дней. Однако, если в документах оговорено, что товар не подлежит возврату или замене, то данное право может быть ограничено.

Если у потребителя есть подтверждающие документы об оплате и доказательства непригодности товара, то он может обратиться в магазин или интернет-магазин и потребовать замены или возврата денег.

В случае возникновения спора по данному вопросу, потребителю рекомендуется обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, либо в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от многих факторов, включая тип продавца и условия продажи. Однако, в общем случае, следует обратиться к гарантийным условиям продавца и законодательству РФ, регулирующему отношения потребителей и продавцов, а именно: 437, 497, 500, 501, 502, 503, 504, 506-508, 556 Гражданского кодекса РФ; 18, 19, 20, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, необходимо изучить иные документы, например, договор купли-продажи.