Как доказать существенный недостаток стиральной машины и основания для ее обмена или возврата

Для того чтобы доказать, что данное заявленное недостаточное качество продукции является существенным недостатком, необходимо обратиться к положениям статьи 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с данной статьей, существенным недостатком является недостаток, который не может быть устранен без существенных затрат времени или денежных средств, либо возникновение такого недостатка не может быть предотвращено. Таким образом, в данном случае необходимо проанализировать степень влияния заявленного диагноза на работоспособность стиральной машины и, в случае если необходимость замены модуля управления влияет на работоспособность машины и требует существенных затрат времени и/или денежных средств – можно говорить об обоснованности требования потребителя о прекращении договора купли-продажи и/или возврате денежных средств.

Для доказательства, что "диагноз" на вашей стиральной машинке, поставленный специалистом по гарантийному ремонту, "требуется замена модуля управления" это и есть "существенный недостаток", который дает право на обмен или возврат, вам потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию гарантийного талона на стиральную машинку.

2. Копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки стиральной машинки.

3. Документы, подтверждающие, что заявленный диагноз был поставлен специалистом по гарантийному ремонту (например, копию акта выполненных работ).

4. Копию заключения независимой экспертизы или иных документов, подтверждающих, что заявленный диагноз является существенным недостатком, который дает право на обмен или возврат.

5. Другие документы и информацию, которые могут помочь доказать существенный недостаток стиральной машины, такие как фотографии повреждений или записи разговоров с продавцом или сервисным центром.

В целом, для решения данного вопроса, необходимо проконсультироваться с юристом, который специализируется на защите прав потребителей и имеет достаточный опыт в решении подобных проблем.

Статьи 477, 478, 479, и 490 Гражданского кодекса Российской Федерации.