Существенный недостаток телевизора SONY: ремонт или возврат средств?

Уважаемый Владимир,

Согласно закону о защите прав потребителя, существенный недостаток товара - это недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Исходя из приведенных вами данных, можно считать ваш случай как пример существенного недостатка.

Если существенный недостаток товара был обнаружен не по вине потребителя, он вправе требовать замены товара на аналогичный или, при отсутствии такого товара, на товар другой марки с соответствующим пересчетом цены, а также возвращает товар и требует полного возмещения убытков.

В соответствии с этими правилами, вы можете требовать замены упавшего телевизора на аналогичный или на товар другой марки с соответствующим пересчетом цены, а также возвращения товара и полного возмещения убытков. Однако, если компания производителя не согласится на ваше требование, вам необходимо обратиться в судебные органы за разрешением спора.

Опираясь на вышеизложенное, в вашем случае я бы посоветовал обратиться к адвокату специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения совета и оценки возможности решения проблемы в суде.

С уважением, ваш юрист.

Для решения данного вопроса потребуется копия договора купли-продажи телевизора, а также все документы и корреспонденцию, связанные с обращением в компанию производителя и оценкой стоимости ремонта матрицы. Также могут потребоваться дополнительные документы, если имеются соглашения и запросы на ремонт или замену матрицы до упадка телевизора. С учетом обстоятельств, описанных в данном запросе, было бы разумным обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и помощи в данной ситуации.

статья 18 Закона о защите прав потребителей, статья 20 Закона о защите прав потребителей, п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ года.