Как быстро вернуть средства за заказ на asos при заблокированном аккаунте и оформлении отмены

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, который был оплачен, не был доставлен, либо доставлен ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, поскольку аккаунт был заблокирован, а заказ отменен, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств. В случае, если продавец отказывается возвратить деньги, потребитель может обратиться в судебный орган или в Роспотребнадзор с жалобой. Однако, в первую очередь, рекомендуется обратиться в поддержку asos с просьбой о немедленном возврате денег и уточнением условий возврата для Российской Федерации, и дождаться их ответа.

Для решения этого вопроса вам могут понадобится следующие документы и информация:

1. Чек-подтверждение покупки на сайте asos.

2. Письмо от поддержки на почту, которое подтверждает, что ваш заказ был отменен и средства должны быть возвращены.

3. Скриншоты всех переписок с поддержкой asos, в том числе ваших запросов и ответов на них.

4. Если вы использовали банковскую карту для оплаты заказа, вам может понадобиться информация о транзакции - номер карты и дата транзакции.

5. При необходимости, вы можете обратиться в свой банк за помощью и получением информации о процедуре возмещения возврата на карту.

6. Также необходимо ознакомиться с политикой возврата товаров и возврата денежных средств на сайте asos, чтобы понимать все сроки и правила.

Обратите внимание, что если у продавца нет представительства в Российской Федерации, то возврат денежных средств может быть затруднен. Однако, всегда стоит попытаться решить этот вопрос со стороны продавца и, при необходимости, обратиться за помощью к соответствующим органам защиты прав потребителей в России.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: 1) Гражданский кодекс РФ, в частности, по вопросам договорных отношений, права потребителя и исполнителя; 2) Закон РФ "О защите прав потребителей", в котором регулируются права потребителей на возврат товара и денежных средств, а также обязанности продавцов и исполнителей; 3) Федеральный закон "О электронной коммерции", который устанавливает правила для работы интернет-магазинов и обязанности продавцов перед потребителями; 4) Кодекс РФ об административных правонарушениях, если возникнут спорные вопросы по нарушению прав потребителя.