Заказ вещей на заблокированном сайте: что делать, если оплаченный заказ не приходит? Помощь нужна!

Что делать, если я заказывала вещи с сайта в ВК, все обговорили и я оплатила заказ, но сайт/сообщество заблокировано из-за возможного нарушения правил, а заказ должен был собираться в пятницу, 10 февраля, и я не знаю, что делать?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавец зарегистрирован на платформе ВКонтакте, то возможно требуется разъяснить обстоятельства блокировки сообщества. Однако, если Вы заплатили продавцу за товар и не получили его, можно потребовать возврата денежных средств. Для этого рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть оплаченную сумму, указав причину своего требования и сроки, в течение которых Вы ждете возврата. Если продавец не отвечает или отказывается выполнять свои обязательства, следует обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Чек или квитанцию об оплате заказа, подтверждающую факт оплаты товара в размере 2290 тысяч рублей.

  2. Доказательства того, что заказ был составлен и оговорен в деталях с продавцом, в том числе историю переписки на сайте в ВК.

  3. Доказательства причин блокировки сообщества продавца, а также информацию о том, что случилось с продавцом и его товаром.

  4. Информацию о продавце, его контактных данных и реквизитах, если они известны.

После сбора необходимых документов, рекомендуется обратиться к юристу для консультации по возможным способам возврата оплаченной суммы или получения заказанного товара. Также стоит обратиться в полицию в случае, если вы считаете, что были жертвой мошенничества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 782 Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о защите прав потребителей при приобретении товара по дистанционному способу; - Статьи 158 и 159 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков и о договоре возмездного оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы