Что делать, если оплаченный подарок из Instagram не приходит: доказательства оплаты, заблокированная страница продавца.

Добрый день! Согласно статье 782 Гражданского Кодекса РФ, договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи продавцом товара покупателю или представителю последнего. В данном случае, поскольку продавец не предоставил товар в установленный срок, покупатель имеет право потребовать возврат денежных средств или исполнения договора путем предъявления претензии продавцу. Важно сохранить доказательства оплаты и документы, подтверждающие сделку. Кроме того, если имеются признаки мошенничества со стороны продавца, необходимо обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Для разрешения данного вопроса нужно обратиться к юридическому лицу-продавцу товара с требованием о выполнении обязательств по договору купли-продажи и отправке товара либо возврату предоплаты в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации. В этом случае потребуется наличие чека и реквизитов перевода как доказательства заключенного договора. Если спор не может быть разрешен между продавцом и покупателем, необходимо обратиться в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Часть 1 статьи 485 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи;

Статья 14.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей путем отказа от предоставления информации об организации;

Статья 2.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение качественной и безопасной продукции, право на получение всей необходимой информации о продукции;

Статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи;

Статья 161 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество.