Проблема с заказом цветов через Instagram: заблокированная оплата и возможные решения

Через Instagram я сделал заказ на цветы. Однако, после оплаты заказа мой аккаунт был заблокирован. У меня есть скрины переписки, чек перевода и номер, привязанный к моему бизнес-аккаунту в WhatsApp. Вопрос в том, какие действия я могу предпринять в подобной ситуации?

| Эрик, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вам отказывают в доступе к услуге или товару после оплаты, вы вправе требовать полного возмещения убытков. В вашем случае, наличие скриншотов переписки, чека перевода и других доказательств оплаты могут помочь в защите ваших прав и получении возмещения. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги либо предоставить заказанный товар/услугу. Если продавец не отвечает, либо отказывается от возврата денег, можно обратиться в суд или в защиту потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы и полицию, поскольку речь идет о мошенничестве, связанном с заказом цветов в Instagram. При обращении следует представить все имеющиеся доказательства, включая скрины переписки, чек перевода, номер, привязанный к бизнес-аккаунту в WhatsApp. Данные документы помогут установить факт мошенничества и выявить виновных лиц. В дополнение к этому, в зависимости от обстоятельств дела, Вы также можете обратиться в банк, через который был совершен перевод средств, и запросить возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 450 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 14.11 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка реализации товаров (работ, услуг)" Статья 159 УК РФ "Мошенничество" Статья 159.1 УК РФ "Ложные сведения о предприятии, его деятельности или учредителе"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы