Как решить проблему с заказом цветов, который не прошел после оплаты через Instagram

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в соответствующие правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве. Также можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов как потребителя и возврата денежных средств. Важно сохранить все доказательства и документацию, связанные с заказом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

• Договор на оказание услуг по доставке цветов, если он был заключен между заказчиком и продавцом.
• Доказательства оплаты услуг, такие как квитанции, выписки из банковского счета и прочее.
• Сообщения, отправленные продавцу через Инстаграм, а также сохраненные социальные сети, на которых было размещено объявление о продаже цветов.

На основании предоставленных документов, можно обратиться в суд или к юридическому лицу, предоставляющему правовую помощь, с требованием вернуть деньги или оказать услугу в полном объеме. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, что поможет вынести решение о принудительном исполнении обязательств.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации («Договор возмездного оказания услуг») и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях («Нарушение прав потребителей при оказании услуг»).