Возврат предоплаты за заказ цветов, сделанного через Instagram: что делать, если аккаунт удален?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не выполнит свои обязательства по договору, покупатель вправе потребовать возврата денег. В данном случае, важно иметь подтверждение оплаты и документацию о сделке. Рекомендую обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и также в банк, через который был совершен перевод, с просьбой о возврате средств.

Для решения этого вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Копия переписки с продавцом в социальной сети Instagram, где были обговорены условия оплаты и заказа цветов.

2. Копия платежного документа, подтверждающего перевод денег продавцу.

3. Скриншоты страницы продавца в Instagram и уведомления об удалении аккаунта.

На основе предоставленных документов можно будет обратиться в банк и попросить вернуть деньги по причине мошенничества продавца. Также можно обратиться в органы правоохранительных органов для взыскания причиненного ущерба.

Статья 1057 ГК РФ "Договор оказания услуг". Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество" (при наличии признаков мошенничества со стороны продавца).