Курьер Яндекс Еда и проблемы с заказом цветов: возможные риски и решения

Что делать, если я не успел доставить заказ цветов из магазина Яндекс Еда из-за ДТП, а владельцы цветов угрожают мне написать заявление и требуют отправить им деньги на карту в течение 12 часов, при том что я предложил вернуть букет, но получил отказ и они утверждают, что букет стоит 8000 рублей?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно знать, был ли у курьера в Яндексе еда заключен договор с магазином цветов, на основании которого он забрал цветы. Если договор был заключен, то следует обратиться к пунктам договора и выяснить, кто несет ответственность за утрату или повреждение товара. Если же договора не было, то следует обратиться к законодательству о договорах купли-продажи и определить, какая ответственность несется при передаче товара без договора. Что касается угроз со стороны магазина цветов, то необходимо понимать, что угрозы являются незаконными и могут являться основанием для возбуждения уголовного дела о вымогательстве. В этом случае необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им информацию о полученных угрозах. Рекомендуется также вести детальную документацию о данном случае, включая все переписки и разговоры, чтобы иметь возможность защитить свои интересы в случае необходимости.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий факт ДТП, например, протокол об административном правонарушении, составленный сотрудниками Госавтоинспекции и пр.

  2. Документы, подтверждающие связь с магазином цветов и заказом, включая заключенный договор или подтверждение заказа, где будет указана стоимость букета.

  3. Контактная информация клиента, который заказал букет, для уточнения обстоятельств и возможности доставки заказа.

  4. Любые другие документы и свидетельства, которые могут помочь доказать факты и обстоятельства данного случая.

Далее необходимо тщательно изучить документы, распорядившись данными хозяевами цветов и определить действительно ли вы обязаны выплатить деньги. Если так, то советую связаться напрямую с заказчиком, договориться о встрече и передать заказ. Если же этого невозможно сделать, лучше обратиться за помощью в юридическую консультацию, где можно будет обсудить все детали данного случая и выработать дальнейшие действия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна конкретная статья закона не может быть названа, так как она зависит от конкретных обстоятельств данного случая. Для решения этого вопроса могут быть применены различные статьи Гражданского кодекса (например, статьи о договоре перевозки, статьи о возмещении ущерба), а также статьи Уголовного кодекса (например, статьи о мошенничестве), если будет доказано наличие состава преступления. Конкретное решение может быть вынесено только судом, основываясь на конкретных фактах и доказательствах. В данной ситуации лучше обратиться за консультацией к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы