Курьер Яндекс Еда: пролитый соус в термосумке с рюкзаком и намоченный паспорт. Что делать в Тюмени?

Как мне поступить, если заказ, который я доставлял как пешой курьер Яндекс Еда, был неаккуратно завёрнут в фольгу, из-за чего соус пролился в моей термосумке с рюкзаком и паспортом? Паспорт находился внутри рюкзака во внутреннем дальнем кармане под шапкой и был намочен, а я нахожусь в городе Тюмени и не знаю, как поступить в данной ситуации.

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если паспорт был поврежден в результате действий Яндекс.Еда, то компания может нести ответственность за убытки, понесенные курьером.

Курьеру следует обратиться в службу поддержки Яндекс.Еда и описать произошедшее. Также необходимо помнить, что на территории Российской Федерации действует норма о возможности замены паспорта в случае его повреждения или утраты. Однако, при подаче заявления на получение нового паспорта требуется предоставить ряд документов, включая заявление о пропаже паспорта, и подтверждение оплаты государственной пошлины.

Таким образом, курьеру необходимо обратиться к службе поддержки Яндекс.Еда для разрешения вопроса о возмещении убытков и замены поврежденного паспорта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к соответствующим органам, а именно: заведующему отделом УФМС (Управление Федеральной миграционной службы), отделению полиции по месту вашего проживания или месту выдачи паспорта.

Необходимо подготовить следующие документы для замены или восстановления паспорта: - заявление на выдачу нового паспорта; - справка из милиции о краже/утрате/повреждении документов; - копия старого паспорта, если он не утерян; - две фотографии размером 3,5 х 4,5 см; - квитанция об уплате государственной пошлины.

Это все, что вам необходимо сделать для получения нового паспорта в вашей текущей ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 760 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки".
  2. Статья 1084 Гражданского кодекса РФ "Перевозчик и пассажир".
  3. Статья 14 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".
  4. Статья 418 Гражданского кодекса РФ "Хранитель".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы