Как безопасно проводить сделки на Юле: опыт продавца и покупателя

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может быть связана как с мошенничеством со стороны покупателя, так и с техническим сбоем на платформе Юла. Для более точной оценки ситуации, необходимо изучить все детали сделки и провести соответствующую проверку. Рекомендую обратиться в службу поддержки Юлы для выяснения причин списания денежных средств с Вашей карты. Также стоит обратиться в правоохранительные органы для того, чтобы установить личность покупателя и возможные действия по возврату украденных средств.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия переписки в WhatsApp или в любой другой мессенджер между продавцом и покупателем, где были обговорены условия сделки и где покупатель скинул ссылку на безопасную сделку.

2. Копия протокола идентификации, если продавец был прошел её.

3. Копия документов, подтверждающих списание средств с баланса продавца.

4. Если имеются, то копии документов, свидетельствующих о возврате этих средств.

5. Копия положительного ответа от Юлы на запрос о данной ситуации.

На основе предоставленных документов можно будет определить, был ли произведен мошеннический акт, произошел ли технический сбой или ситуация имеет иное объяснение. В случае мошенничества нужно обратиться в полицию и предъявить соответствующие доказательства. Если ситуация решается на уровне Юлы, то необходимо предоставить все документы, чтобы добиться справедливости для продавца.

200-203, 207 Гражданского кодекса Российской Федерации, 6.2, 6.3, 8 Федерального закона "Об электронной коммерции", 159.2, 159.3 Уголовного кодекса Российской Федерации.