Как вернуть деньги и наказать продавца на Юле: история покупателя с договоренностью о пересылке и пропавшим продавцом

Как мне вернуть деньги и наказать продавца, если я нашел товар на Юле, договорился о пересылке с продавцом, перечислил деньги, но продавец перестал отвечать, хотя у меня есть его данные: номер карты, адрес без номера квартиры и профиль на Юле?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы, предоставив им все имеющиеся данные о продавце. Кроме того, возможно подать заявление в банк-эмитент карты, на которую были перечислены деньги, с просьбой о возврате средств, указав все обстоятельства случившегося. Однако, для успешного разрешения данного вопроса необходимо также учитывать условия договора и права потребителя при покупке через Интернет. Для его составления и разъяснения советую обратиться к юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате денег и наказании продавца потребуются следующие документы:

  1. Копия договора или переписки договоренностей между вами и продавцом, где указана сумма оплаты товара и условия доставки.
  2. Копия платежного поручения или иной документ, подтверждающий перечисление денег продавцу.
  3. Копия профиля продавца на юле и иной информации о нем, которую вы могли собрать.

Для начала возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, также может потребоваться подача заявления в полицию и предоставление всех указанных выше документов для доказательства преступления.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые можно применить для решения данного вопроса: 1. Статья 151.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров", которая предусматривает штраф для юридических лиц в размере от пятисот до одного миллиона рублей, либо административный арест для должностных лиц юридических лиц на срок до 15 суток. 2. Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Мошенничество", которая предусматривает штраф для физических лиц в размере от двадцати до пятидесяти тысяч рублей, для должностных лиц - от пятидесяти до ста тысяч рублей, либо административный арест для должностных лиц на срок до 15 суток. 3. Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара", которая предусматривает ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче товара покупателю.

Дополнительно, если продавец действовал умышленно, могут применяться статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством и мошенничеством в сфере предпринимательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы