Как вернуть деньги за поддельные духи на Юле: права покупателя и возможности решения ситуации

В соответствии с законодательством Российской Федерации, действия продавца, продавшего поддельные товары, являются нарушением прав потребителей. В данном случае, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар суммы и компенсации причиненного морального вреда. Также можно подать заявление в прокуратуру о нарушении прав потребителей продавцом. Перед обращением в суд необходимо собрать доказательства: сохранить коробку и товар, попытаться получить от продавца подтверждение обмена или возврата денег в электронном виде, сделать скриншоты переписки с продавцом.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате денег за приобретенный фальсифицированный товар, а также о возмещении убытков, причиненных в результате продажи подделки. В качестве доказательств можете использовать фотографии и видео коробки с духами, а также чек и переписку с продавцом.

Кроме того, Вам может помочь инициатива "Защити себя сам", в рамках которой можно обратиться в Роспотребнадзор, если продавец был без регистрации, а также в МВД для составления заявления о преступлении мошенничества. Однако, эта инициатива не гарантирует возврата денег, только помощь в наказании мошенника.

Важно отметить, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае, если продавец продал фальсифицированный товар и не предоставил информацию о его принадлежности к недоброкачественному товару.

В целом, по данному вопросу рекомендуется обращаться к юристу для консультации и подготовки документов.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Обмен качественного товара на некачественный товар либо товарного вида, не предусмотренного договором купли-продажи, при отсутствии договорных оснований" - Статья 150.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества" - Статья 159 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца при продаже товаров ненадлежащего качества" - Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом" Для обращения за защитой прав и возврата денег за фейковый товар можно обратиться в организацию Роспотребнадзор, а также в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с представленными статьями.