Как вернуть деньги за поддельные духи без оригинального чека: полезная информация

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар не надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, учитывая, что товар является подделкой, потребитель имеет право на возврат его продавцу и получение полной стоимости товара. Наличие чека не является обязательным требованием для возврата товара. Однако, покупатель должен иметь возможность доказать факт приобретения товара у определенного продавца, например, свидетельством покупки или свидетельскими показаниями.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Свидетельские показания (если имеются) от лиц, которые могут подтвердить ситуацию при покупке духов. 2. Доказательства того, что духи, купленные на рынке, являются подделкой. 3. Справку о покупке духов, если такая имеется. 4. Любые иные доказательства, которые могут помочь в установлении обстоятельств данного случая.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег. Также, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара.

В данном случае, в отсутствие чека, потребитель может предоставить доказательства факта покупки (например, свидетельские показания). Однако, стоит отметить, что доказательная сила таких документов может быть оспорена продавцом. Поэтому, потребитель должен обратиться в органы государственного контроля и надзора за товарными рынками для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа вещей".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества".

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок предъявления требований потребителем о возврате уплаченной за товар денежной суммы".