Как обезопасить сделки на Юле: опыт пострадавшего и возможные пути действий

Добрый день! Описанное Вами поведение продавца на сайте Юла является мошенническим действием и нарушением законодательства Российской Федерации. Вы уже предприняли правильные действия, обратившись в поддержку сайта, полицию и банк, перевыпустив карту.

Я рекомендую продолжать сотрудничество с правоохранительными органами и следить за процессом уголовного дела. В то же время, Вы можете обратиться в банк и оспорить операцию, так как товар Вы не получили. Также Вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор на сервис Юла.

Я не рекомендую закрывать глаза на мошенничество и ждать чуда, так как это может привести к потере уже заблокированных средств.

Для решения этого вопроса вам потребуется предоставить следующие документы и информацию:

1. Копию договора, заключенного на сайте Юла, в котором прописаны условия сделки, сумма и способ оплаты товара.

2. Копию всех сообщений и электронных писем, которые вы получали от продавца и сайта Юла с момента заключения договора до момента списания денег с вашей карты.

3. Копию выписки из банка, которая подтверждает списание денег с вашей карты.

4. Копию заявления, которое вы написали в полицию и номера уголовного дела, если оно было возбуждено.

5. Копию заявления, которое вы направили в международную систему VISA и все отчеты, которые были получены в ответ на вашу жалобу.

6. Копию заявления, которое вы подали в Роспотребнадзор, о предоставлении услуг ненадлежащего качества, если такое заявление было направлено.

7. Любую другую информацию или документы, которые могут помочь в решении вашего вопроса.

Я рекомендую продолжать работу с полицией и следователем, чтобы установить личность мошенника и наказать его за его действия. Вместе с тем вы можете также обратиться в международную систему VISA и Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество";
• Статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием";
• Статья 159.6 УК РФ "Кража средств платежа, находящихся в распоряжении юридического или физического лица";
• Статья 272 УК РФ "Вынужденные действия против информационной системы".

Однако, нужно иметь в виду, что ни одна из перечисленных статей не предусматривает возмещения ущерба основным видом наказания. Для получения возмещения ущерба следует обращаться в суд или через мирового судью.